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广州香格里拉毕竟是新开张的，硬件相比老牌五星自然是好的，但是也许是还在试业阶段的原因，很多事项没有完善，比如酒店没有商场，房间没有订餐的餐单，服务生不论是前台、客房、保安、接线生，态度都很好，但质量都一般，实在有待提高。但无论如何，算是广州目前最好的五星酒店了