住客
说道：
刚刚住回来，我是51去的，服务员和酒店的保安的笑脸我不知道是不是也放假了，反正我是没看见。尤其是保安居然不让我们开车进去，还有前台服务员还要我们自己填名字和身份证号码，房间设施也不是很好，3房间有两个热水壶是坏的，入住的时候居然还有一个房间没打扫，完全不符合四星标准。要不是不能退房间我还真的懒得进去了。感觉我们象坏人似的。很不爽，在浙江从来没有遇见这样的情况过，我连旅游的兴头都被他们败了，不知道是不是可以向特网索赔。
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2007-8-19
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网友(Guest)
说道：
打车比较麻烦,其他都好.服务也到位,国庆时入住,有好多婚宴在这里办,生意很好
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2007-8-6 15:32:12
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住客
说道：
苏州饭店 惊魂
五一一家三口从杭州到苏州旅游,通过特网预定了苏州饭店,地段不错,环境不错,但是苏州饭店的确是到目前为止我所住的四星级酒店中最烂的酒店.
到了前台的时候已经是下午2：30分了，向总台小姐报我的名字说是特网预定的,总台小姐随便翻了一下说：“没有！”然后只管和旁边的同伴聊别的事情，我只得打电话给特网，特网和我说让我将电话给前台小姐，和她说了第二个名字，我lp 的名字，这丫才找到，于是摔给我一枝笔和一叠表格让我自己登记，填 名字 身份证号码 哪里来哪里去之类的东西，
房间很普通，和我回老家住的县城的二星级宾馆没有任何差别，这黄金周在苏州这样的地方能有
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2007-7-16
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